Хостинг-провайдер Росхостер

Хостинг-провайдер Росхостер — региональный хостинг-провайдер. Формально проект существует с 2006 года параллельно с запуском веб-студии Daystudio. Первоначально будущий хостинг-провайдер состоял из небольшого сервера, который размещался в дата-центре Томтела. На сервере размещались сайты клиентов веб-студии. По мере увеличения количества хостеров было принято решение о дальнейшем развитии хостинга как самостоятельного направления.

В 2008 был разработан небольшой сайт-визитка и постепенно стали поступать первые самостоятельные заказы на услуги хостинга. Процесс заказа был крайне трудоемким и длинным. Аккаунт для пользователя создавался системным администратором на сервере вручную и включал в себя FTP-доступ и отдельную базу данных. Смена паролей и любые манипуляции с аккаунтом также проводились по запросу к системному администратору. В силу таких трудностей услуга не получила большой популярности, но тем не менее пользовалась определенным спросом в силу обособленности Томского сегмента интернета, т.к. рынок хостинга в Тонете был совсем не развит и в основном был представлен как побочная услуга у крупных Интернет-провайдеров, либо небольшими частными проектами энтузиастов.

Тонет (Томский Интернет) — сегмент Рунета в пределах Томской области. Для сайтов, имеющих отношение к Томску и области можно бесплатно зарегистрировать домен третьего уровня в географических доменах tsk.ru и tom.ru. От других региональных частей Рунета Тонет отличается полным отсутствием платы за внутренний интернет-трафик.

Несмотря на то, что Томск — один из самых интернетизированных городов в России, большая часть трафика остаётся внутри томского сегмента. По причине бесплатности внутреннего и довольно значительной цене внешнего по отношению к Тонету трафика, в нём проявляется тенденция к самоизоляции и закрытости: в целях экономии трафика создаются местные сервисы и зеркала внешних сайтов, благодаря которым многие интернет-пользователи Томска практически никогда не выходят за пределы Тонета во «внешний» Интернет.

Кроме нескольких коммерческих интернет-провайдеров, существуют также сети томских ВУЗов, множество домовых компьютерных сетей, а также интернет-кафе и компьютерные клубы.

Согласно рейтингам, самые популярные сайты Тонета (в частности торрент-трекеры) ежедневно посещают с более чем 20 тысяч IP-адресов внутри Тонета.

По итогам первой пятилетки свободного плавания с момента запуска сервера (2006 — 2010) на нем размещались 50 клиентов. Все это время проект практически жил сам по себе и не получал должного продвижения и развития. В начале 2010 веб-студия Daystudio фактически завершила свою работу, встал вопрос о дальнейшей судьбе хостинга и управление проектом перешло ко мне. В течение нескольких месяцев был предпринят ряд шагов по развитию и продвижению на рынке:

  • Сайт разработан заново с учетом оптимизации под тематические поисковые запросы. Приятная цветовая гамма и грамотно подобранный контент качественно улучшили юзабилити сайта. Результатом оптимизации стало кратное увеличение переходов из поисковых систем и как следствие число новых клиентов.
  • Установлена панель управления хостингом от компании ISPsystem. Теперь каждый клиент мог самостоятельно управлять своим аккаунтом, что облегчило администрирование сервера, снизило нагрузку на техническую поддержку и дало дополнительное преимущество перед конкурентами.
  • Расширен спектр предлагаемых услуг, помимо виртуального хостинга клиент мог зарегистрировать доменное имя и заказать SSL сертификат. Добавление возможности зарегистрировать доменное имя позволило удовлетворить 90% потребностей клиентов, когда все необходимое можно было заказать в нашем личном кабинете.
  • Подключены популярные платежные системы, теперь клиент мог выбрать из нескольких способов оплаты. Полученные средства автоматически перечислялись на расчетный счет компании.

В результате проект стал выгодно отличаться от большинства конкурентов в Томске. Благодаря заново разработанному сайту сформировался постоянный приток новых клиентов, количество активных хостеров стало плавно, но медленно увеличиваться, чтобы было недостаточно.

Для «разгона» проекта была запущена партнерская программа с выплатой 25% от платежей привлеченных клиентов. Аналогичная партнерская программа хорошо помогла на старте другому нашему проекту Интернет-провайдеру Vneha.ru, но для хостинга она оказалась неэффективной из-за небольшой целевой группы потенциальных клиентов. Тогда мы решили зайти с другой стороны и предложить клиентам немного «халявы».

Халява — что-либо, полученное задаром, бесплатно.

В качестве халявы каждому пользователю предоставлялось право бесплатно зарегистрировать доменное имя. Расчет был на то, что при регистрации доменного имени пользователь также заказывал услугу хостинга и становился постоянным клиентом. Себестоимость домена для нас составляет 90 руб., клиент получает домен бесплатно, но оплачивает его полную стоимость 300 руб. при продлении (через год). Другими словами бонус оправдан если 90/300=0,3 — 30% клиентов продлят бесплатный домен. На практике таких клиентов был около 10%, многие регистрировали домен «чтобы был» и не пользовались им на самом деле. По итогам акции правила изменили и промокод на регистрацию домена могли получить только те клиенты, кто заказал и оплатил услугу хостинга. Неожиданным эффектом от акции стало то, что клиенты стали рекомендовать хостинг своим знакомым именно из-за предоставления бесплатного домена. Также любой, кто переносил сайт к нам на хостинг получал 3 месяца размещения бесплатно. В сумме все шаги дали необходимый эффект и проект стал пользоваться популярностью.

К началу 2011 число клиентов выросло в 4 раза до 200 активных хостеров. Постепенно проекты стал привлекать более крупных клиентов и к нам стали поступать запросы по предоставлению услуг VPS, аренде выделенных серверов. Прибыль проекта была полностью направлена только на развитие, также осуществлялись дополнительные инвестиции. К началу 2012 проект вырос из одного сервера и обзавелся собственной стойкой в дата-центре, где разместилось все текущее оборудование компании и выделенные сервера клиентов.

В настоящее время проект продолжает положительный тренд развития.

Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *